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Indique e ganhe

Regulamento

Versão de 31 de outubro de 2026

O programa

1. O que é. O "Indique e ganhe" é um programa do Hermelo. Quem indica um salão ou uma barbearia que ainda não usa o Hermelo, e vê essa indicação virar uma assinatura paga, recebe um prêmio em dinheiro, por PIX.
2. Quem pode participar. Só pessoa física com 18 anos ou mais e CPF regular: profissional do ramo, cliente de salão ou barbearia, dono de salão ou barbearia, ou qualquer outra pessoa. Empresa (CNPJ, MEI ou outra) não participa como indicante: o prêmio é sempre pago ao CPF de uma pessoa, e não pedimos nota fiscal. Participar é grátis. Quem já é cliente do Hermelo também pode.
3. Sua conta e seu link.
Para participar você cria uma conta com e-mail e senha na página do programa. Se esquecer a senha, recupera pelo e-mail. Não pedimos seu WhatsApp, e ele não é usado para entrar. Assim que a conta é criada, você vê no painel o seu link pessoal, no formato hermelo.com.br/?ref=SEUCODIGO. Você indica de um destes caminhos:
- a) o seu link, que você mesmo envia;
- b) o campo "Quem indicou?", que o salão preenche ao criar a conta, com o seu código ou o seu nome;
- c) o formulário do programa, em que você informa o nome e o WhatsApp do salão (só vale se ele ainda não for cliente do Hermelo).
O Hermelo não chama o salão pelo WhatsApp por causa da sua indicação. Se o salão escrever "Quem indicou?" e você ainda não estiver no programa, ele recebe um botão para lhe mandar o link do programa, ele mesmo.
4. Quando a indicação vale. Pelo seu link, a indicação vale por 30 dias a partir do dia em que o salão abre o link pela primeira vez: ele precisa criar a conta dentro desse prazo. Pelo formulário (caminho c), você pode reivindicar a indicação até o fim do teste de 30 dias do salão. Se o salão criar a conta depois do prazo, ou já tivesse conta, a indicação não vale. O Hermelo só guarda o código do seu link no aparelho do visitante, por até 30 dias, se ele marcar "Lembrar quem me indicou" no aviso de cookies. Sem essa permissão, o código vale só enquanto a aba está aberta; quem não permitir pode digitar o código ou o link em "Quem indicou?" ao criar a conta.
5. Quem prova a indicação e o desempate. A indicação só vale se o salão a confirmar dentro do Hermelo. Quando houver mais de um caminho ou mais de uma pessoa, vale nesta ordem: 1º o link; 2º o "Quem indicou?"; 3º o formulário. Se duas pessoas disserem que indicaram o mesmo salão, vale a escolha do salão. Sem confirmação do salão, não há prêmio. Na confirmação, o salão vê só o seu primeiro nome, e apenas quando chegou por link ou código.

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Prêmio e pagamento

6. Qual é o prêmio.
R$ 79 (setenta e nove reais), valor fixo e bruto, por PIX, para cada estabelecimento indicado que assinar e pagar, em qualquer plano (mensal ou anual) e para qualquer participante. Não há cálculo nem desconto.
O Hermelo pode alterar o valor para indicações futuras, avisando na página; indicações já válidas seguem o valor vigente na data da indicação. O valor de R$ 79 vale para assinaturas pagas a preço de tabela; em promoção ou cupom do Hermelo o valor pode ser diferente, avisado na página.
Não há limite de indicações, mas cada estabelecimento (um CNPJ) rende um único prêmio. Para proteger o programa, podemos revisar manualmente os pagamentos de quem receber muitos prêmios no mesmo mês (por exemplo, a partir de 30) e pedir dados adicionais antes de pagar. A revisão não limita o número de prêmios.
7. Quando o prêmio é pago.
O estabelecimento testa o Hermelo por 30 dias, sem cartão e sem pagar. Depois paga a 1ª mensalidade. O prêmio fica liberado 14 dias depois de o pagamento ser confirmado, desde que não tenha havido estorno ou devolução nesse período. No plano anual vale também a devolução de 7 dias, que termina antes; o que decide é sempre a regra dos 14 dias.
Somando teste, cobrança e esses 14 dias, o prêmio fica liberado em cerca de 47 dias depois do cadastro do estabelecimento (estimativa; vale a regra dos 14 dias).
O pagamento é feito em lote no dia 15 de cada mês, mesmo que caia em fim de semana, para todo prêmio liberado até o dia 5 do mesmo mês. Liberado depois do dia 5, é pago no dia 15 do mês seguinte. Esperamos porque só pagamos quando o pagamento já está firme.
8. Quando não há prêmio. Não há prêmio se o estabelecimento não assinar plano pago, se pedir a devolução ou houver estorno antes do pagamento do prêmio, ou se ele já era cliente. Também não há prêmio em caso de fraude, cadastro falso ou duplicado, ou combinado só para gerar prêmio.
9. Estorno depois do prêmio. Se, depois de pagarmos o prêmio, houver estorno ou chargeback daquela mensalidade, o valor é descontado do seu próximo prêmio. Não cobramos o valor de volta de você em dinheiro.
10. Como você recebe.
Você acompanha suas indicações no painel. Até o prêmio ficar liberado, o painel mostra do salão indicado apenas as iniciais do nome. Quando o prêmio fica liberado, avisamos você por e-mail.
Só então, dentro do painel (com login), você informa o seu CPF e confirma a sua chave PIX. Nunca pedimos CPF nem chave PIX no cadastro, por WhatsApp, por e-mail nem em conversa; só no painel, em hermelo.com.br.
A chave precisa ser sua: conferimos se o titular da chave tem o mesmo CPF; não pagamos a terceiros, nem a chave de outra pessoa, nem chave de CNPJ. O PIX é feito pelo Hermelo, manualmente, no dia 15, a partir da conta bancária da empresa.
Se você não informar os dados em 30 dias depois do aviso, o prêmio expira. O Hermelo nunca pede senha, código ou dados de cartão.

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Divulgação, vínculo e dados

11. Como divulgar. Divulgue a quem você conhece, de forma honesta. Não vale spam, lista comprada, grupo em massa, perfil falso, anúncio pago com a marca Hermelo, nem prometer renda ou ganho ao estabelecimento ou a outros indicantes. Se divulgar em público, avise que ganha um prêmio se a pessoa assinar.
12. Sem vínculo. Indicar não cria vínculo de emprego, representação, parceria, sociedade ou mandato com o Hermelo. Você não negocia, não fecha contrato e não fala em nome do Hermelo. Não há meta nem exclusividade, e não se ganha por indicantes trazidos por você.
13. Seus dados. Tratamos, só para gerenciar o programa e pagar o prêmio, conforme a Política de Privacidade: no cadastro, seu nome, e-mail e senha (guardada de forma protegida); no painel, quando você os informar, a chave PIX e o CPF; e, do estabelecimento indicado, o nome e o contato. O CPF é guardado cifrado, por 5 anos a contar do pagamento, e depois apagado. A indicação que não virar cadastro do salão é apagada em 30 dias. A chave PIX que você informar e que nunca for usada em um prêmio é apagada em 90 dias. Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento; os registros que a lei manda guardar (como o comprovante do pagamento e o CPF) ficam pelo prazo legal. O estabelecimento indicado pode pedir exclusão em contato@hermelo.com.br.
14. Tributos. O prêmio é pago bruto (sem desconto do Hermelo), mas pode ter tributos, retenções ou obrigações de declaração, que variam conforme a sua situação. Podemos reter ou informar à Receita o que a lei exigir, e pedir dados para isso. Declarar o que recebeu é responsabilidade sua.
15. Profissionais do ramo. Cabeleireiros, barbeiros, manicures e outros profissionais participam nas mesmas regras e com o mesmo prêmio. Indicar não é trabalho e não muda o seu vínculo com o salão onde você atua. Não use o nome, o WhatsApp ou os dados do salão onde trabalha sem autorização dele, e não fale em nome do Hermelo.

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Mudanças e contato

16. Mudança e encerramento. O Hermelo pode mudar este regulamento ou encerrar o programa, avisando na página. A mudança vale para indicações feitas depois do aviso. Indicações já válidas e prêmios já liberados são pagos conforme a regra vigente na data da indicação.
17. Como reconhecer a mensagem do Hermelo. Nosso aviso de prêmio chega por e-mail, diz o seu nome, que é do "Indique e ganhe" do Hermelo, qual estabelecimento você indicou (pelas iniciais) e que ele assinou e pagou. Nunca pedimos senha, código recebido por SMS ou WhatsApp, dados de cartão, CPF nem chave PIX dentro da mensagem ou da conversa. Só pedimos CPF e chave dentro do seu painel, em hermelo.com.br. Na dúvida, não clique no e-mail: entre direto no endereço hermelo.com.br ou escreva a contato@hermelo.com.br. O Hermelo nunca cobra para liberar prêmio.
18. Dúvidas e foro. contato@hermelo.com.br. Lei brasileira. Foro: comarca de Praia Grande/SP, ressalvado o direito do indicante que for consumidor de propor a ação no foro do seu domicílio, quando a lei assim garantir.

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